Recientemente, uno de mis clientes descubrió que después de la instalación de la actualización de Windows 8.1 a Windows 10, la impresora de red conectada a esta computadora dejó de imprimir documentos desde otras computadoras con Windows XP. (A pesar del final del soporte para Windows XP, todavía se usa ampliamente en SOHO).
Si en una computadora con Windows XP hace doble clic en la impresora de red instalada en una PC con Windows 10 (grupo de trabajo sin dominio), aparece el siguiente error:
La operación no se pudo completar. Acceso denegado.
Al intentar conectar una impresora de red en XP a través del Conectar opción del menú contextual de la impresora, se le solicita que especifique el nombre y la contraseña de un usuario con privilegios en la computadora remota con Windows 10.
Después de ingresar el nombre de usuario y la contraseña (incluso de la cuenta de administrador local en Windows 10), aparece este error:
Las credenciales proporcionadas no son suficientes para acceder a esta impresora. ¿Quiere especificar nuevas credenciales?
Luego especificas la contraseña y la misma se repite una y otra vez … Lo más interesante es que puedes abrir cualquier archivo en un recurso compartido de red en Windows 10 desde el cliente XP sin ningún problema (por lo que el problema no está en la falta de soporte de SMB 1.0). El problema aparece solo con impresoras de red. Si una impresora compartida con la misma configuración está conectada a Windows 8.1, puede imprimir cualquier cosa fácilmente.
Lo que intentamos hacer: En el Centro de redes y recursos compartidos de Windows 10, deshabilitamos la entrada de contraseña para acceder a una PC con Windows 10 desde la red (Desactivar el uso compartido protegido con contraseña), cambiar a Habilite el uso compartido de archivos para dispositivos que utilizan cifrado de 40 o 56 bits modo, intentó crear los mismos usuarios locales en ambos sistemas. Nada ayudó.
Finalmente, para conectarnos a una impresora compartida en Windows 10 desde una computadora con Windows XP, tuvimos que usar una solución anterior y conectar la impresora a través de un puerto local.
- En una computadora con Windows XP, abra Panel de control-> Impresoras y faxes e inicie el Asistente para agregar impresoras (Agregar impresora)
- Luego seleccione Impresora local conectada a esta computadora -> Crear un nuevo puerto -> Puerto local
- Como nombre de puerto, especifique la dirección UNC de la impresora de esta manera: \ Win10-PC1 SharedPrinterName (en nuestro ejemplo es \ 192.168.1.22 HPLaserJet)
- Seleccione o instale el controlador de impresora adecuado.
Termina la instalación, reinicia ambos computadoras e intente imprimir un documento. ¡Debería imprimirse correctamente!
Nota. He encontrado un dato bastante interesante: un usuario debe iniciar sesión en Windows 10, de lo contrario, el puerto no estará disponible.
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